מדיניות פרטיות ועוגיות

תאריך עדכון אחרון: 17 ביוני 2026

קיפי - מרכז למידה ("האתר", "אנחנו") מחויב להגנת פרטיות הגולשים והלקוחות. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, לשם מה, מי נגיש אליהם וכיצד ניתן לממש את זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (אוגוסט 2025), וכן בהתאם לתקנות הגנת המידע האירופי (GDPR) במידה ורלוונטי.

1. מי המבקש את המידע

2. אילו נתונים אנו אוספים

2.1 נתונים שאת מספקת ביוזמתך

• בעת הרשמה לקורס או בעת רכישה: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח (לרוכשות הספר).
• בעת תקשורת עם השירות: תוכן ההודעה ופרטי הקשר שמסרת.

2.2 נתונים שנאספים אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן ביקור ועמודים שצפית בהם.
• מידע על מקור ההגעה לאתר (קישור מפרסום, מנוע חיפוש וכו').

3. מטרות השימוש בנתונים

• אספקת השירות: מתן גישה לקורס, משלוח הספר, מענה לפניות שירות.
• עיבוד תשלומים: דרך מערכת הסליקה Cardcom, בהתאם לתקנים מאובטחים.
• דיוור שיווקי: שליחת עדכונים, הטבות ותוכן שיווקי - רק לאחר הסכמה מפורשת בעת ההרשמה. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח אנונימי של דפוסי שימוש לטובת שיפור האתר.
• עמידה בחובות משפטיות: ניהול חשבונות, הוצאת חשבוניות, תיעוד עסקאות לפי דרישות החוק.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי עוגיות כדי לאפשר תפקוד תקין ולשפר את חוויית הגלישה. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלך.

4.1 סוגי עוגיות שבשימוש

4.2 ניהול הסכמה לעוגיות

בעת הביקור הראשון באתר מוצג באנר המאפשר לבחור בין "אישור הכל" לבין "רק חיוניות". הבחירה נשמרת ולא תוצג שוב. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת:

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את הנתונים שלך לאף צד שלישי. מידע משותף רק עם ספקי שירות חיוניים תחת חוזה סודיות:

• Cardcom - מערכת סליקה לעיבוד תשלומים.
• רב מסר (Responder) - מערכת דיוור לשליחת עדכונים ללקוחות.
• Cloudflare - תשתית אחסון ואבטחה לאתר.
• Google (Gmail/Make.com) - העברת התראות הזמנה לבעלת העסק.
• רשויות: מידע ימסר בהתאם לדרישת חוק, צו שיפוטי או רשויות מוסמכות.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, לרבות:

• תקשורת מוצפנת בפרוטוקול HTTPS לכל העמודים.
• אחסון מאובטח אצל ספקים העומדים בתקני אבטחה מקובלים.
• הגבלת גישה למידע למורשים בלבד.
• סליקה בתשלום בתקן PCI-DSS דרך Cardcom (פרטי כרטיס לא נשמרים אצלנו).

7. תקופת שמירת מידע

• פרטי לקוחות שרכשו: כל עוד פעיל החשבון + 7 שנים לפי דרישות רשות המסים.
• פרטי לידים שלא רכשו: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, או עד בקשת הסרה.
• נתוני גלישה אנונימיים: עד 24 חודשים.

8. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וה-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.
• זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או חסר.
• זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• זכות הסרה מדיוור - בכל עת, באמצעות קישור ההסרה במייל או פנייה אלינו.
• זכות התנגדות - להתנגד לשימושים שיווקיים בנתונים.

9. קטינים

השירותים מיועדים להורים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16. אם התגלה שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה - הוא יימחק מיידית.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש הדף.

11. יצירת קשר

מסמך זה מנוסח בלשון נקבה לטובת קהל היעד העיקרי של האתר (אמהות), אך מתייחס לכל אדם ללא הבדל מגדר.